企业或单位将内部的IT系统，包括各类IT硬件设备，以及网络产品和系统的维护、维修和运营管理服务整体或局部外包给某个或几个服务商。公司不再使用网管或IT部门，把相关的网络维护，系统维护，病毒防治、网络组建、网站维护等工作都交给更专业的IT服务提供商。